1. Genel Bilgilendirme

Bu kargo ve teslimat politikası, TEKNİGO üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve teslim süreçlerini düzenler.

2. Kargo Süresi

• Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–5 iş günü içinde teslim edilir.
• Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

4. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş sırasında kullanıcıya gösterilir.
• Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

5. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ile takip numarası iletilir.
• Bu numara ile kargo firmasının sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
• Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma varsa:
  👉 Kargo görevlisine tutanak tutturunuz
  👉 Ürünü teslim almayınız

Aksi halde, sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adresin hatalı veya eksik olması durumunda teslimat gecikebilir.
• Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.
• Bu durumda kullanıcı ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.

8. Sorumluluk

• Sipariş, kargo firmasına teslim edildikten sonra taşıma süreci kargo firmasının sorumluluğundadır.
• Ancak TEKNİGO, müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli destekleri sağlar.

9. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
📧 E-posta: teknigotr@gmail.com