1. Genel Hükümler

Bu politika, TEKNİGO üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iade ve cayma şartlarını düzenler.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün, 14 gün içinde TEKNİGO’ya bildirilmelidir
• Ürün, mümkünse orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir

4. Ürün Durumu ve Değer Kaybı

• Ürün, sadece denenmesi amacıyla kullanılabilir
• Ürünün olağan kullanım sınırları aşılırsa veya:
  • Kutu/ambalaj ciddi şekilde zarar görmüşse
  • Aksesuarları eksikse
  • Ürün çizilmiş, yıpranmış veya hasar görmüşse

👉 TEKNİGO, ürün bedelinde değer kaybı kesintisi uygulama hakkını saklı tutar

5. İade Kabul Edilmeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı geçerli olmayabilir:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kulaklık, kişisel kullanım ürünleri vb.)
• Yazılım, lisans ve dijital içerikler (kodu kullanılmışsa)

6. Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilir:

• Ürün kırık, bozuk veya hasarlı teslim edilmişse
• Yanlış ürün gönderilmişse

Bu durumda:

• Tüm iade ve değişim masrafları TEKNİGO tarafından karşılanır

7. İade Süreci

• İade talebi: teknigotr@gmail.com adresine iletilmelidir
• Onay sonrası ürün kargo ile gönderilir
• Ürün incelendikten sonra iade işlemi başlatılır

8. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme:

• 7–14 iş günü içinde
• Ödeme yapılan yöntem ile iade edilir